• 我是被投訴方，可以提起幾次申訴呢？

  問：我是被投訴方，可以提起幾次申訴呢？ 答：每個投訴都有兩次申訴機(jī)會，如果第一次申訴不成功，會再次顯示待申訴。若系統(tǒng)顯示待申訴之時，我們有了新的申訴憑證，或者聯(lián)系到投投方愿意撤訴，那么就可以提交第二次申訴。

• 有淘寶賣家侵犯了我的外觀專利，該如何維權(quán)呢？

  問：有淘寶賣家侵犯了我的外觀專利，該如何維權(quán)呢？ 答：可以通過淘寶的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺發(fā)起維權(quán)與投訴。登陸淘寶知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺，在淘寶知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺中上傳外觀設(shè)計(jì)專利證書的掃描件、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)評價報告掃描件等資料。

• 店鋪出現(xiàn)一個售假違規(guī)，投訴方說我們知識產(chǎn)權(quán)名違規(guī)，這種情況怎么處理？

  問：店鋪出現(xiàn)一個售假違規(guī)，投訴方說我們知識產(chǎn)權(quán)名違規(guī)，這種情況怎么處理？ 答：其一，如果是通用詞，就算被注冊了，也沒有專用權(quán)，可以作為描述性詞匯用在其他公司的廣告語中，這不沖突；其二，侵犯商標(biāo)專用權(quán)是應(yīng)該在相同類似的商品或服務(wù)上使用與注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)。如果產(chǎn)品與對方注冊類型不同不影響使用；其三，查詢對方商標(biāo)申請公示時間，如果有在對方申請前的銷售記錄，可以提供在先銷售證明；其四，如果申訴或舉報條件都不具備，建議及時刪除有關(guān)文案、標(biāo)識等信息，或與對方協(xié)商解決。

• 專利侵權(quán)的訴訟時效有多久？

  問：專利侵權(quán)的訴訟時效有多久？ 答：根據(jù)《專利法》（2020年10月17日第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十二次會議《關(guān)于修改<中國人民共和國專利法>的決定》第四次修正），第七十四條之規(guī)定，侵犯專利權(quán)的訴訟時效為三年，自專利權(quán)人或者利害關(guān)系人知道或者應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)行為以及侵權(quán)人之日起計(jì)算。

• 如何更有效的避免投訴和侵權(quán)？

  問：如何更有效的避免投訴和侵權(quán)？ 答：避免投訴和侵權(quán)最有效的當(dāng)然是從源頭杜絕侵權(quán)的可能，研發(fā)自己的產(chǎn)品，使用自己的商標(biāo)；若暫時沒有條件，則需投入人力和財務(wù)嚴(yán)格管控上線產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。