當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如果有企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中總在某個(gè)至關(guān)重要的策略上出問(wèn)題，我們將之比喻為一個(gè)人沉疴纏身，恐不為過(guò)。國(guó)內(nèi)最大電子商務(wù)企業(yè)淘寶公司，一直以來(lái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的短板似乎可以稱之為沉疴纏身：即便把重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)掛在嘴邊，淘寶仍不得不面對(duì)沒(méi)完沒(méi)了的侵權(quán)投訴；即便是在當(dāng)前國(guó)內(nèi)司法一般情況下不追究網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)責(zé)任的大環(huán)境下，淘寶仍被判定幫助侵權(quán)；即便成為了國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)龍頭，參與培育的“淘品牌”仍遭遇了大規(guī)模的商標(biāo)被搶注……可以說(shuō)，淘寶還沒(méi)有邁過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這道坎。日前，當(dāng)淘寶公司旗下“淘品牌”爆出被集體搶注時(shí)，再次有人發(fā)出了淘寶公司對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)重視不夠或制度建設(shè)不完善的質(zhì)疑聲。

    “淘品牌”被集體搶注

     原淘寶旗下的121個(gè)“淘品牌”集體更名為“天貓?jiān)瓌?chuàng)”，并賦予其全新的含義，即“天貓?jiān)瓌?chuàng)，天生不一樣”。按照天貓發(fā)給每個(gè)天貓?jiān)瓌?chuàng)商家的郵件所解釋：“天生”兩個(gè)字，一是寓意在天貓誕生成長(zhǎng)，二是表示這些商家從誕生之日起在商業(yè)模式上就與線下品牌不同，所以與消費(fèi)者走得更近，更注重服務(wù)與互動(dòng)。有分析認(rèn)為，這是淘寶在經(jīng)歷“一拆三”、淘寶商城更名為“天貓”后，為徹底與淘寶網(wǎng)這一平臺(tái)劃清界限而作出的努力。但令人尷尬的是，由于這些由淘寶和賣(mài)家共同培育的“淘品牌”沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，當(dāng)淘寶還在埋頭致力于推廣的時(shí)候，這些在淘寶商城有很大影響力的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌卻被杭州麥尚品牌管理有限公司等企業(yè)搶注。

    據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，被杭州麥尚品牌管理有限公司注冊(cè)的“淘品牌”達(dá)90多件，其中不乏“斯波帝卡”、“御泥坊”、“阿卡”這樣知名的“淘品牌”。這些被搶注的“淘品牌”中有些一直就沒(méi)有注冊(cè)過(guò)商標(biāo)，有些雖然注冊(cè)如今已處于商標(biāo)無(wú)效狀態(tài)，有些雖然在主營(yíng)類別上有注冊(cè)，但也遭遇在其他類別上的被搶注。據(jù)了解，在杭州麥尚品牌管理有限公司所注冊(cè)的97件商標(biāo)中，全部都是原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)品牌，更確切的說(shuō)絕大部分是生長(zhǎng)于淘寶的品牌，其中被授權(quán)“淘品牌”稱號(hào)的達(dá)到40件，51件商標(biāo)則涉及天貓商城部分旗艦店品牌，其他6件商標(biāo)則是大型B2C平臺(tái)的子品牌。

    從杭州麥尚品牌管理有限公司注冊(cè)的這97件商標(biāo)來(lái)看，其中有一部分已經(jīng)被核準(zhǔn)注冊(cè)，正式獲得了商標(biāo)權(quán)；還有一部分尚在公告期內(nèi)。

    曾經(jīng)因?yàn)楸婚_(kāi)出一張430萬(wàn)元稅單而轟動(dòng)一時(shí)的淘寶網(wǎng)知名金冠賣(mài)家“我的百分之一”一直就有關(guān)于商標(biāo)注冊(cè)的一個(gè)心病。2004年4月，“我的百分之一”網(wǎng)店創(chuàng)建于武漢，2010年3月，成為淘寶第一個(gè)雙金冠女裝店,并成立了我的百家電子商務(wù)有限責(zé)任公司。但是讓創(chuàng)始人周欽年沒(méi)想到的是，自己花了八年心血積累起來(lái)的店鋪流量，由于沒(méi)能及早注冊(cè)“我的百分之一”的商標(biāo)，卻讓一個(gè)在天貓商城新開(kāi)的“我的百分之一”旗艦店坐享其成。2009年6月17日,杭州碩尚服飾有限公司申請(qǐng)“我的百分之一”商標(biāo)，并在次年10月21日注冊(cè)成功。由此，在法律上，碩尚服飾才是“我的百分之一”商標(biāo)真正所有者，這不得不讓周欽年倍感失落。

   “淘品牌”被集體搶注事件爆出后，有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，雖然淘寶不是這些“淘品牌”的直接權(quán)利人，但這些品牌畢竟是淘寶參與培育并向用戶推薦的，如果這些品牌出現(xiàn)商標(biāo)糾紛，信譽(yù)受損的不僅僅是品牌本身，淘寶也一定會(huì)受到牽連。淘寶應(yīng)當(dāng)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)方面更加完善，比如提醒這些企業(yè)及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)、出現(xiàn)糾紛時(shí)積極應(yīng)對(duì)等等。

    侵權(quán)指責(zé)長(zhǎng)期存在

    事實(shí)上，淘寶從事電子商務(wù)以來(lái)，銷售假貨的指責(zé)就一直存在，不管是在淘寶網(wǎng)還是之前的淘寶商城（現(xiàn)在的“天貓”），侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的案例數(shù)不勝數(shù)。但由于淘寶只是一個(gè)交易平臺(tái)，在絕大多數(shù)情況下都因其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的主體身份而免于承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，被判構(gòu)成共同侵權(quán)要承擔(dān)連帶責(zé)任的案例屈指可數(shù)。專業(yè)人士分析認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)內(nèi)法律對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商比較寬容，也就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所承擔(dān)的注意義務(wù)要求比較低，一般不會(huì)判定其構(gòu)成幫助侵權(quán)，不會(huì)要求其承擔(dān)連帶責(zé)任。除非網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有明顯的過(guò)錯(cuò)，也就是通常意義上的明知故犯，即對(duì)侵權(quán)者的行為到了不可接受的地步，這時(shí)候就要追究其責(zé)任。

    但是，即使是在這種大環(huán)境下，淘寶也不止一次因幫助侵權(quán)被判賠償，其中最有名的一個(gè)案例是“衣念訴淘寶侵權(quán)案”。享有“TEENIE&nbspWEENIE”、“E-LAND”等品牌服裝專有權(quán)的衣念（上海）時(shí)裝貿(mào)易有限公司在淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，杜某的網(wǎng)店低價(jià)銷售假冒的上述品牌的服裝，短短兩個(gè)月已售出幾十件，這些品牌服裝正品的價(jià)格是仿冒產(chǎn)品的五至十倍。為此，衣念公司7次發(fā)函給淘寶網(wǎng)，要求刪除杜先生發(fā)布的侵權(quán)商品信息。淘寶公司應(yīng)要求刪除了這些信息，但未對(duì)杜某采取限制發(fā)布商品信息、扣分、直至凍結(jié)賬戶等處罰措施，所以杜某的網(wǎng)店仍然繼續(xù)發(fā)布侵權(quán)商品信息。衣念公司為此將淘寶和杜某一并訴至法院。一審二審法院均認(rèn)為，淘寶網(wǎng)知道杜某利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)行為，但僅是被動(dòng)地根據(jù)權(quán)利人通知，采取沒(méi)有任何成效的刪除鏈接之措施，未采取必要的能夠防止侵權(quán)行為發(fā)生的措施，從而放任、縱容侵權(quán)行為的發(fā)生，其主觀上具有過(guò)錯(cuò)，客觀上幫助了杜某實(shí)施侵權(quán)行為，構(gòu)成共同侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。法院遂判定杜某和淘寶網(wǎng)構(gòu)成侵權(quán)，共同賠償衣念公司1萬(wàn)元。

    另一起淘寶被判侵權(quán)的案例是“知錢(qián)股票軟件訴淘寶侵權(quán)案”。知錢(qián)（北京）理財(cái)顧問(wèn)有限責(zé)任公司開(kāi)發(fā)了股票培訓(xùn)軟件，此后發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上有上百家經(jīng)營(yíng)者非法復(fù)制并出售涉案作品，原價(jià)上萬(wàn)元的培訓(xùn)課程，銷售的價(jià)格最低只有5元。知錢(qián)公司將淘寶網(wǎng)及網(wǎng)店店主王某共同起訴至法院。法院經(jīng)審理后認(rèn)為，淘寶網(wǎng)在接到權(quán)利人多次通知后，并未及時(shí)刪除相關(guān)的侵權(quán)信息，因此應(yīng)對(duì)這種擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。最終，法院判決王某賠償知錢(qián)公司經(jīng)濟(jì)損失及合理支出2萬(wàn)元，淘寶網(wǎng)在1萬(wàn)元內(nèi)負(fù)連帶責(zé)任。

    當(dāng)然，由于電子商務(wù)發(fā)展異常迅猛，且監(jiān)管也存在一定盲區(qū)，不僅僅是淘寶，其他諸如京東商城、卓越亞馬遜等電商企業(yè)，都普遍存在被指銷售假貨的情況。

    打假口號(hào)一直很響

    據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在我國(guó)近5億網(wǎng)民中，有超過(guò)30％的網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶總數(shù)已達(dá)到1.5億。淘寶網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)翹楚，在企業(yè)不斷壯大的同時(shí)，因其C2C開(kāi)放平臺(tái)的模式，一直有人將其比喻為“網(wǎng)絡(luò)老秀水”，成為假冒侵權(quán)產(chǎn)品的藏污納垢之處。雖然淘寶網(wǎng)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)大舉維權(quán)之旗，但網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的偏袒依然常常被維權(quán)者所詬病。為什么不對(duì)這些售假者下重手？熟悉電子商務(wù)的業(yè)內(nèi)人士一語(yǔ)道破天機(jī)：都下重手，那淘寶們的利益哪里來(lái)呢！

    阿里巴巴集團(tuán)主席馬云曾在回應(yīng)淘寶售假的指責(zé)時(shí)大喊冤枉并稱：“淘寶不生成假貨，是社會(huì)上生成的假貨在淘寶上容易被發(fā)現(xiàn)而已。我沒(méi)有辦法把這個(gè)假貨打掉，因?yàn)槲也皇菆?zhí)法機(jī)構(gòu)，我只有把他關(guān)店，把相關(guān)資料交給公安部門(mén)。”馬云的這個(gè)回應(yīng)受到廣泛質(zhì)疑。眾多用戶質(zhì)疑者認(rèn)為，淘寶的確不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，但對(duì)于網(wǎng)店假貨問(wèn)題，仍負(fù)有不可推卸的監(jiān)督管理責(zé)任。淘寶網(wǎng)沒(méi)有辦法打掉假貨，卻可以滿世界忽悠“淘寶商城品質(zhì)保障”，且在收取押金后，既給網(wǎng)店頒發(fā)并懸掛上“正品保障”、“消費(fèi)者權(quán)益保障”的認(rèn)證標(biāo)識(shí)。這些金字招牌掛出去了，就應(yīng)當(dāng)積極履行認(rèn)證承諾，讓消費(fèi)者放心網(wǎng)購(gòu)。

    雖然指責(zé)淘寶賣(mài)假的聲音不絕于耳朵，但不能否認(rèn)的是，淘寶為杜絕假貨出臺(tái)了一個(gè)又一個(gè)措施，處理了大量的侵權(quán)投訴信息。馬云曾多次公開(kāi)表示，淘寶致力于建設(shè)誠(chéng)信交易體系，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。淘寶也一直在做打擊售假的努力，相繼推出“7天無(wú)理由退換貨專區(qū)”、“假一賠三專區(qū)”等特色服務(wù)。淘寶網(wǎng)還與警方建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為，根據(jù)平臺(tái)侵權(quán)行為特點(diǎn)及消費(fèi)者投訴情況等，定期向警方經(jīng)偵部門(mén)提供相關(guān)侵權(quán)案件線索，警方將根據(jù)侵權(quán)者的網(wǎng)上記錄對(duì)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)罪的賣(mài)家對(duì)立案查處。

    不僅僅是加強(qiáng)制度建設(shè)，淘寶也為打擊售假投入了巨額資金。光是2011年，淘寶就投入2億元打造“購(gòu)物天堂，放心淘寶”，用于消費(fèi)者保障計(jì)劃，并將與國(guó)家九部委全面聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步加大打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為。

    重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)要看行動(dòng)

    重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的口號(hào)喊得很響，打擊售假的措施制定了一堆，淘寶商城更名為天貓，淘寶試圖鳳凰涅磐。但當(dāng)“淘品牌”被集體搶注一事爆出，淘寶是否真的重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)再次被劃上了問(wèn)號(hào)。

    據(jù)了解，“淘品牌”遭遇集體被搶注后，淘寶做出了應(yīng)對(duì)：向牽涉其中的“淘品牌”發(fā)出了通知，并對(duì)所有天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌發(fā)出了預(yù)警。可以預(yù)計(jì)的是，未來(lái)圍繞這些品牌與被搶注的商標(biāo)將發(fā)生說(shuō)不完的故事。

    當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越受消費(fèi)者青睞，電子商務(wù)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到在線零售商在法律上是典型的輕資產(chǎn)公司，店鋪、交易量、信譽(yù)都是無(wú)形資產(chǎn)，只是通過(guò)不斷的經(jīng)營(yíng)，形成一個(gè)消費(fèi)者認(rèn)可的口碑，最終落實(shí)到品牌，而商標(biāo)則是品牌的基石。任何對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不重視或是疏忽，都將嘗到苦果。

   “淘品牌”的被搶注事件再次給電商企業(yè)上了很好的一課：唯有真正重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，建立起完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、運(yùn)營(yíng)制度，才能培育出受消費(fèi)者歡迎的品牌，才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。