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自2002年電力體制改革以來,作為國資委直屬中央企業(yè),國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)兩大電網(wǎng)企業(yè)已運營了12年。12年來,電力體制改革的成效有目共睹。然而,在全面深化國有企業(yè)體制改革,強調(diào)市場在資源配置中的決定性作用這樣的政策背景下,原本因電網(wǎng)物理屬性形成相對壟斷的電網(wǎng)企業(yè)受到了來自市場的壓力。如何通過無形資產(chǎn)管理和運營,加強品牌建設,提升市場競爭能力,成為國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)需要思考的問題。
目前,國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)分別覆蓋國土面積的88%、12%。2013年第十屆中國500最具價值品牌評選,國家電網(wǎng)以2356.57億元的品牌價值躍居前五位,在福布斯500強排行榜中居第七位,已經(jīng)邁進世界級品牌陣營。南方電網(wǎng)緊隨其后,品牌價值也在千億元級。
電力產(chǎn)品是無形的,國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)提供的是供電服務,因此采取的都是提升服務打造品牌的方式。如何將服務的價值固化?筆者認為,立足于市場的商標才是品牌的靈魂。
商標是市場化的產(chǎn)物,具有競爭的價值屬性。但從國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)這12年的品牌打造歷程來看,雖然品牌建設成績喜人,但在商標方面存在意識淡薄、缺乏規(guī)劃、管理混亂等共性問題。有的企業(yè)沒有厘清企業(yè)字號與商標的關系,特別是直屬企業(yè),由于缺乏商標意識,導致潛在侵權及市場風險。在企業(yè)規(guī)模擴展和品牌延伸時,沒有科學規(guī)劃和系統(tǒng)管理,大部分子品牌(商標)處于無意識使用狀態(tài),有了市場才被動地去申請注冊商標。企業(yè)內(nèi)部口口相傳、約定俗成的具有固化企業(yè)無形資產(chǎn)價值的標志如服務熱線95598等,沒有通過商標獲得保護。
經(jīng)統(tǒng)計,電網(wǎng)企業(yè)品牌體系主要有:
1.國家電網(wǎng)標志體系:以“國家電網(wǎng)”VIS視覺識別系統(tǒng)構成的品牌標志,主營業(yè)務單位以區(qū)域劃分(華北、華中、華東、東北、西北),包括27家省級公司,35家直屬企業(yè)。主品牌體系按照“五統(tǒng)一”要求涵蓋所有省級公司及少部分直屬企業(yè),子品牌體系(含收購)主要有南瑞、南自、許繼、平高、魯能(已有馳名商標)。
2.南方電網(wǎng)標志體系:以“南方電網(wǎng)”VIS視覺識別系統(tǒng)構成的品牌標志,涵蓋所屬超高壓輸電公司、調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司2家分公司,廣東、廣西、云南、貴州、海南電網(wǎng)公司和南網(wǎng)國際公司6家全資子公司以及南網(wǎng)科研院、南網(wǎng)綜合能源公司、南網(wǎng)財務公司、南網(wǎng)傳媒公司、鼎和財產(chǎn)保險公司5家控股子公司。
客觀地說,電網(wǎng)企業(yè)仍處于知識產(chǎn)權運用和管理的初級階段。電網(wǎng)企業(yè)在橫向業(yè)務鏈上處于自然壟斷地位,不存在競爭行為(黨的十八大后在逐漸改變),但從縱向業(yè)務鏈來看,一旦具備一定的知名度和美譽度,就很可能被上下游企業(yè)利用,輕則被瓜分品牌紅利,重則對品牌帶來毀滅性的影響。例如,某品牌燈具因嚴重質(zhì)量問題造成重大火災……此時該電網(wǎng)企業(yè)在消費者心中留下的負面影響很難消除,對品牌價值造成的損害更加難以估算。
作為央企,避免國有資產(chǎn)流失,確保國有資產(chǎn)保值增值,維護市場秩序是職責所在。2013年12月,國資委印發(fā)了《關于加強中央企業(yè)品牌建設的指導意見》。《意見》指出,加強品牌建設是培育世界一流企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,是贏得新競爭優(yōu)勢的必由之路,是提高國際化經(jīng)營水平的現(xiàn)實需要,是實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值的內(nèi)在要求。中央企業(yè)要更好地實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值,就必須高度重視品牌資產(chǎn)管理,努力提升品牌價值。
《意見》明確了中央企業(yè)加強品牌建設的指導思想、基本原則和主要目標,確立了主要內(nèi)容和主要措施。筆者認為,電網(wǎng)企業(yè)應按照《意見》要求,將商標戰(zhàn)略作為提升無形資產(chǎn)管理水平的重要途徑。一是增強市場化意識,學習先進的無形資產(chǎn)管理理念。二是加快整合步伐,建立商標價值甄別機制,保護價值高的商標,消除子品牌延伸隱患。三是厘清商標與品牌的關系,做好無形資產(chǎn)規(guī)劃管理。要注重科學性、系統(tǒng)性、超前性,建立專業(yè)管理機構,完善制度體系建設,做好從保護到運用的基礎準備工作。四是注重商標的國際化運用。目前,國網(wǎng)利用“特高壓”輸出方式,已在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞等國家開展業(yè)務;南網(wǎng)按照“立足主業(yè)、立足周邊”的思路,在越南、柬埔寨、泰國等東南亞國家拓展業(yè)務。在不同的競爭環(huán)境下,一定要了解商標國際注冊及保護的法律法規(guī),確保投資的收益回報。
深化國企改革,加快市場化步伐,本質(zhì)就是商業(yè)化、競爭化。2014年5月1日新《商標法》施行后,企業(yè)的發(fā)展環(huán)境更好了。電網(wǎng)企業(yè)更應主動作為,打造與自身地位匹配的品牌形象。